Petra Kaltner

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Image bezeichnet ein Gesamt- oder Stimmungsbild bzw. den Gesamteindruck, den eine Mehrzahl von Menschen von einem Meinungs­gegenstand haben (z.B. einer Person oder -gruppe, einer Organisation, einer Stadt, einem Unternehmen, einem Standort oder insbesondere einem (Marken-)Produkt. Dieser Gesamteindruck ist eine subjektive Kategorie, er muss nicht objektiv richtig sein. Gleichwohl beeinflusst oder steuert er das Verhalten der Menschen, etwa das Kauf- und Wahlverhalten. Ein Image entsteht vor allem affektiv auf der Gefühlsebene und ­reflektiert positive sowie negative Assoziationen, wobei Informationen oder Wahrnehmungen anderer den Gesamteindruck mitprägen können. Nutzen Sie die Möglichkeiten eines positiven Unternehmens-Images!